常 見 問 題 FAQ
◼購物相關
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1. 使用過的物件
2. 無吊牌但無使用過的物件
3. 上述物件皆須符合RE.PACK二手寄售收件標準
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1. 來店選購
2. 線上選購
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目前提供匯款、來店現金、LinePay、信用卡等方式付款。
RE.PACK 匯款收款資訊:
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212125313
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購物:目前提供線上匯款、來店現金付款、LinePay、信用卡等付款方式。
RE.PACK 匯款收款資訊:
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212125313
租借商品:僅提供匯款、付現支付租金與押金。
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目前提供匯款、來店現金、LinePay付款方式,未來將提供信用卡等服務。
RE.PACK 匯款收款資訊:
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212125313
LinePay請與客服聯繫收取付款QRcode
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RE.PACK建議購買二手物品,來店選購雙方都安心,若仍需超商店到店、宅配,我們亦提供購買方支付物流費用之方式交寄物件。
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1. 凡加入會員並選購二手物件、租用物件,即可累積紅利點數,消費1元可累積1點,點數即購物金,可折抵下次消費金額
2. 購物金折抵消費計算方式:每100點可轉換成1元購物金,折抵上限為物件售價之20%
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1. 凡加入會員並選購二手物件、租用物件,即可累積紅利點數,消費1元可累積1點,點數即購物金,可折抵下次消費金額
2. 購物金折抵消費計算方式:每100點可轉換成1元購物金,折抵上限為物件售價之20%
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超級好停車!停車場資訊如下:
A. 龍潭運動公園立體停車場
(CITY PARKING 城市車旅)
小型車車位總數 223 席
機車車位總數 35 席
B. 龍潭運動公園平面停車場
(CITY PARKING 城市車旅)
上述停車場步行 1 分鐘即可抵達 RE.PACK 野跡可循
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沒錯!
RE.PACK 會從當月每筆收益中,與每位參與永續購物的會員,以聯合名義,捐出 1 % 給戶外環境公益團體、登山教育推廣組織
每個月開放各單位申請成為隔月的捐款受贈單位
歡迎您推薦或轉悉具戶外環境公益、戶外推廣教育屬性之組織團體來申請!
※ 關於環境公益捐:每一筆消費,RE.PACK 皆會提撥 1% 收益,於每月30日以聯合捐贈的名義,捐贈給戶外環境公益機關團體、登山教育推廣組織,若您也願意署名加入 RE.PACK 聯合捐贈的捐贈人名單,歡迎於消費時告知我們,我們將於每月收益捐贈流程中,加入您的署名,與 RE.PACK 一同以聯合捐贈名義,交付款項予受贈之戶外環境公益機關團體,並於每月發佈於 RE.PACK 官網之捐贈公告中提及您的大名。
誠摯邀請您共襄盛舉,參與戶外裝備再生、惜物價值永續的行列!
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|現場購物退換貨|
於現場售出之二手物件,恕不提供審閱期與任何緣由之退/換貨。
於現場售出之新品物件,若因尺寸不合需要換貨,請務必保持商品全新未使用狀態,並電洽門市進行換貨。
|網購退換貨|
請於收到商品(自簽收日起算) 7天內錄影開箱驗貨,若已有損壞情形,請儘速與我們聯繫。
若逾7天鑑賞期 或 退回之商品及包裝(外盒、鞋盒)已不是全新狀態(適用於新品)或該二手品之原售出狀態(由RE.PACK進行判定),恕不退換貨,敬請見諒。
信用卡分期付款的訂單恕無法部分退貨,如使用分期付款的顧客有退換貨的需求請電洽門市。
全新商品除貼身衣物外,其他商品可於符合特定條件下進行退貨,請先與我們聯繫,若符合退貨標準,我們會請快遞向您取回退貨,確認商品無誤,就會退款給您,如需換尺寸,請另外下單即可。
襪子、運動內衣、內褲,皆屬於貼身商品,無法退換貨。
期間限定,特價活動商品,皆無法退換貨。
海外訂單恕無法辦理換貨。退貨須自行寄回及負擔國際運費,若產生運費、商品關稅等費用,將於退款金額內扣除。請勿使用運費到付方式寄送,因無法確定內容物所以將會拒收處理。
本公司將保留是否接收訂單之權利,敬請見諒!謝謝配合。
◼代售戶外裝備相關
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從賣家的角度,代售與寄售有兩點不同之處:
線上與線下之分:代售為線上媒合銷售;寄售為實體門市 + 線上銷售(加值服務)
騰出家中空間與否:代售無須將物件送至 RE.PACK 門市,適合不在桃園新竹的賣家;寄售則是賣家將物件送至 RE.PACK 門市,進行實體店面上架,並選購搭配網路上架進行銷售,適合桃園、新竹的賣家。選擇寄賣,更可以騰出家中存放待售裝備的空間,這是寄售與代售最大之分
從買家的角度,購買代售商品與寄售商品的有兩點差異之處:
累計與使用紅利點數:線上選購代售商品不適用紅利點數的累積與使用;選購寄售商品,則可以累計紅利點數,或者以紅利點數折抵消費金額
會員優惠折扣:線上選購代售商品不適用會員優惠折扣;選購寄售商品,則享有會員折扣。金會員享 95 折,黑會員享 9 折
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若選擇將物件送至門市進行銷售,請選擇寄售服務即可。
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RE.PACK 代售為一媒合買賣雙方的平台服務,藉由整合賣方提供的資訊,替買方建構出清楚的物件資訊,協助買家能更精準地作出購買判斷。
一但完成媒合任務,RE.PACK 代售服務即完成並自動結束。
揭露買賣雙方聯繫資訊後之交易事宜,買賣雙方自行溝通即可,RE.PACK 不另行介入。
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可以,賣方可直接聯繫 RE.PACK,告知下架要求即可。
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可以,賣方可直接聯繫 RE.PACK,告知下架要求即可。無任何費用產生,無須付費呦!
◼租借戶外裝備相關(尚未開放)
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【取件】
1. 官網線上預約 或 官方LINE@ 預約租借裝備:
直接於網站選定裝備物件及租借日期
or
透過 RE.PACK 官方LINE@ 預定裝備物件
2. ATM 轉帳付清租金全額:
依照網站預訂流程進入匯款資訊頁面,並將租金匯入指定銀行帳戶 or 加入 RE.PACK官方LINE@ 預約後,將租金匯入指定銀行帳戶
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212 125313
3. 加入 官方LINE@ 告知匯款帳戶後五碼&租借品項:
加入 RE.PACK 官方LINE@,並告知匯款帳戶後五碼 & 預定品項
4. 前往門市取件、並辦理押金、押證件之取件流程:
A. 確認租借器材
B. 簽訂租用合約並註明聯繫方式,一式兩份雙方各執一份
C. 押有效證件乙張(身分證或健保卡擇一)
D. 交付租借品項之押金:
|租金1000元以下押金1000元
|租金2000元以下押金2000元
|租金4000元以下押金4000元
|租金6000元以下押金6000元
|租金8000元以下押金8000元
|租金8000元以上押金10000元
E. 將證件連同押金放入信封中密封
F. 租借人於密封處簽名
G. RE.PACK與您進行最後點交租用之物件
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【還件】
請於預定歸還日之門市營業時間 12:00 - 20:00,將器材歸還:
1. 由 RE.PACK 確認器材(含其附屬配件)之齊全且功能正常、無損害(說明如合約所示)
2. 將質押之信封返還租借人
3. 完成還件
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目前提供匯款、來店現金、LinePay付款方式,未來將提供信用卡等服務。
RE.PACK 匯款收款資訊:
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212125313
LinePay請與客服聯繫收取付款QRcode
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1. 來店取件時敬請攜帶押金,計算方式如下:
|租金1000元以下押金1000元
|租金2000元以下押金2000元
|租金4000元以下押金4000元
|租金6000元以下押金6000元
|租金8000元以下押金8000元
|租金8000元以上押金10000元
2. 現場繳付押金 + 押有效證件乙張(身分證或健保卡),確認承租品項及數量無誤再行離場
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目前提供線上匯款、來店現金付款方式,未來將陸續提供數位支付、信用卡等服務。
RE.PACK 匯款收款資訊:
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212125313
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目前提供匯款、來店現金、LinePay付款方式,未來將提供信用卡等服務。
RE.PACK 匯款收款資訊:
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212125313
LinePay請與客服聯繫收取付款QRcode
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由租借方來店自取、自還。若需委託他人取件、還件,則由RE.PACK與委託人核對租借人資料,並依照RE.PACK公告之標準租借流程,進行取件、還件。
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請直接以 LINE@ 和我們聯繫,客服夥伴會協助您挑選。
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沒有問題,非常歡迎!RE.PACK衷心希望每位好朋友都能租到貼合您需求的物件裝備,發揮裝備最大價值!
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1. RE.PACK自有裝備
2. 四面八方託租好朋友們
3. 所有託租物件皆符合RE.PACK託租物件收件標準
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每一次物件回店後,RE.PACK皆會針對物件進行重點清理、消毒殺菌、去味等程序,確保下一位租借好朋友的使用權益。
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依照租用契約之裝備受損處理辦法辦理
使用痕跡若低於物件5%面積,且不影響使用功能情況下,屬正常耗損範圍
受損標準由RE.PACK進行判定,若判定為【不正常操作、不適當收納、不適當運送而導致物件功能性受損】,或【因該次租借期間造成之使用痕跡大於物件5%面積】,若符合上述情事之一者,RE.PACK將:
收取折舊 or 維修費用:代託租方向租借方收取物件折舊費 or 物件維修費用(可以押金抵扣之),並直接計入託租分潤金中,一同結算給託租方。
◆折舊費用:以物件新品等值價格之50%為折舊費用
◆收取物件修復費用:若嚴重受損之情況,如部分功能性嚴重受影響或完全喪失其主要功能性,若可修復,則租借方可選擇支付維修相關費用,由RE.PACK收取人工處理費用NT$500後,代為進行委外維修,RE.PACK須出示統一發票或加蓋店章之維修單據,向租借方證明維修事實,而租借方須負擔維修期間的租賃費用,租賃費用以原租價之30%每日累進計算;若經RE.PACK評估後,判定不適合或無法維修,則由RE.PACK代託租方直接請租借方賠償與新品等值的現金。費用直接計入託租分潤金中,一同結算給託租方
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1. 出發前一週取消,可退全額租借金(非台灣企銀扣取手續費15元)
2. 出發前4~6天取消,退50%租借金(非台灣企銀扣取手續費15元)
3. 出發前1~3天取消,租借金不退亦不延期
4. 政府發布陸上颱風警報,租借金額全數以匯款方式或以現金方式返還(匯款不扣手續費)
5. 若因豪大雨營地通知關閉,請截圖營地公告;若為登山活動,請截圖山域主管單位發布之不建議入山、山域關閉之公告,或天候資料截圖(如中央氣象局APP or Windy),並以 LINE@ 告知RE.PACK上述情況,經RE.PACK核實後,則無條件全額退款(非台灣企銀扣取手續費15元)
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1. 若物件在庫可租借,可以匯款租金全額之方式,來店自取物件,或來店取件時以現金支付租金全額後取件
2. 租借流程比照RE.PACK標準租借流程辦理之
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若物件在庫可租借,可以匯款租金、現金支付租金之方式,按RE.PACK標準租借流程進行租借。
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1. 凡加入會員並選購二手物件、租用物件,即可累積紅利點數,消費1元可累積1點,點數即購物/租借金,可折抵下次消費金額
2. 購物/租借金折抵消費計算方式:每100點可轉換成1元購物/租借金,折抵上限為物件售價/租金之20%
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1. 凡加入會員並選購二手物件、租用物件,即可累積紅利點數,消費1元可累積1點,點數即購物/租借金,可折抵下次消費金額
2. 購物/租借金折抵消費計算方式:每100點可轉換成1元購物/租借金,折抵上限為物件售價/租金之20%
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沒錯!
RE.PACK 會從當月每筆收益中,與每位參與永續購物的會員,以聯合名義,捐出 1 % 給戶外環境公益團體、登山教育推廣組織
每個月開放各單位申請成為隔月的捐款受贈單位
歡迎您推薦或轉悉具戶外環境公益、戶外推廣教育屬性之組織團體來申請!
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◼租借攝影器材相關
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1. 預定器材
透過 官方LINE@ 預定器材
2. ATM 轉帳付清租金全額
以 官方LINE@ 預約後,將租金匯入指定銀行帳戶
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212 125313
3. 以官方LINE告知匯款帳戶後五碼&租借品項
加入官方LINE@,並告知匯款帳戶後五碼 & 預定品項
4. 前往門市取件
我們提供兩種方式作為質押:
選項一:押證件(身份證或健保卡擇一)
1. 確認租借器材
2. 簽訂合約並註明聯繫方式
3. 備妥有效證件乙張
4. 備妥租借品項之押金(公司貨新品價格之20%或依商品頁所示金額)
5. 以公司貨新品價格扣除租金、押金,餘下以本票補足金額
6. 將證件連同押金、本票放入信封中密封
7. 承租人於密封處簽名
8. 交付租用之器材
選項二:免押證件
1. 確認器材
2. 簽訂合約並註明聯繫方式
3. 備妥租借品項之公司貨新品價格全額現金作為押金
4. 押金放入信封中密封
5. 承租人於密封處簽名
6. 交付租用之器材
5. 歸還器材
請於預定歸還日之門市營業時間,將器材歸還:
1. 出租方確認器材(含其附屬配件)之齊全且功能正常、無損害(說明如合約所示)
2. 將質押之信封返還承租人
3. 完成還件
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目前提供匯款、來店現金、LinePay等方式支付租金。
*押金僅接受現金或轉帳*
RE.PACK 匯款收款資訊:
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212125313
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目前提供匯款、來店現金、LinePay等方式支付租金。
*押金僅接受現金或轉帳*
RE.PACK 匯款收款資訊:
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212125313
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目前提供匯款、來店現金、LinePay等方式支付租金。
*押金僅接受現金或轉帳*
RE.PACK 匯款收款資訊:
・收款銀行:050 台灣中小企業銀行
・收款帳戶:33212125313
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目前暫時未開放此服務。
◼寄售戶外裝備相關
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售出通知:在物件售出後,RE.PACK 會以Line 或 Email 或 致電 告知您好消息
物件售出後,您可選擇:
將寄售分潤金轉換為會員紅利點數,存於您的會員帳戶中,可直接折抵下次店內消費
直接以現金方式領回,我們會將當次寄售所得之分潤金匯到您的指定銀行戶頭 (非台灣企銀扣取 $15 元手續費)
【分潤金/會員紅利點數/購物金使用辦法】詳細說明如下:
◆凡加入 RE.PACK 會員並成功售出寄售物件、租出託租物件,即可獲得約定數額之分潤金,您可以選擇將寄售分潤金額轉為會員紅利點數;寄售分潤金 1 元即可轉換為 1 紅利點數,會員紅利點數等於購物金
Ex. 分潤金5000元,即可獲得5000紅利點數
◆ 紅利點數即購物金,可直接折抵下次消費金額。每 100 紅利點數可轉換成 1 元購物/租借金,可直接折抵下一次消費之購物金額、租借金額;折抵上限為物件售價/租金之20%
Ex1. 5000紅利點數 = 50元之購物/租借金
Ex2. 選購5000元商品,最高可使用紅利點數折抵金額為物品售價之20%,即1000元,故您可以4000元購得售價5000元之商品
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請參閱【寄售完整流程頁面】。
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於現場售出之物件,不提供審閱期與任何緣由之退/換貨
線上選購並由物流寄送之寄售物件,在無使用前提下(由RE.PACK進行判定),提供七日內鑑賞期,買方可自費物流費用進行退貨
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目前由於人力有限,恕不提供寄售期間暫時取回使用,但您有權行使 委託寄售同意書 中載明之終止委託之權利,並來店親取,或自費物流費用將物件取回,RE.PACK 將不另外收取下架費用。
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每個月最後一週開放各單位申請成為隔月的捐款受贈單位
若有單位申請,RE.PACK 會從當月每筆收益中,與每位參與永續購物的會員,以聯合名義,捐出 1 % 給戶外環境公益團體、登山教育推廣組織
歡迎您推薦或轉悉具戶外環境公益、戶外推廣教育屬性之組織團體來申請!
誠摯邀請您共襄盛舉,參與戶外裝備再生、惜物價值永續的行列!
◼託租戶外裝備相關(尚未開放)
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倉儲、管理、清潔開支皆由RE.PACK負責,不另外向託租方收取額外費用呦!
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*基本上為託租方得租金收益50%、RE.PACK得另外50%,並負責一切管銷維護費用
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每次物件出租,RE.PACK租借系統會自行紀錄,但不逐項通知,託租方會於每月15日收到【託租月結報表】,將以Email寄送給託租方
託租分潤金將於託租方收到【託租月結報表】後,於三日內,匯款至託租方指定的銀行戶頭(非台灣企銀,扣取$15 手續費)
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1. 依照租用契約之裝備受損處理辦法辦理
2. 使用痕跡若低於物件5%面積,且不影響使用功能情況下,屬正常耗損範圍
3. 受損標準由RE.PACK進行判定,若判定為【不正常操作、不適當收納、不適當運送而導致物件功能性受損】,或【因該次租借期間造成之使用痕跡大於物件5%面積】,若符合上述情事之一者,RE.PACK將:
收取折舊 or 維修費用:代託租方向租借方收取物件折舊費 or 物件維修費用(可以押金抵扣之),並直接計入託租分潤金中,一同結算給託租方
◆折舊費用:以物件新品等值價格之50%為折舊費用
◆收取物件修復費用:若嚴重受損之情況,如部分功能性嚴重受影響或完全喪失其主要功能性,若可修復,則租借方可選擇支付維修相關費用,由RE.PACK收取人工處理費用NT$500後,代為進行委外維修,RE.PACK須出示統一發票或加蓋店章之維修單據,向租借方證明維修事實,而租借方須負擔維修期間的租賃費用,租賃費用以原租價之30%每日累進計算;若經RE.PACK評估後,判定不適合或無法維修,則由RE.PACK代託租方直接請租借方賠償與新品等值的現金。費用直接計入託租分潤金中,一同結算給託租方。託租方請詳閱託租委託書中協議內容,了解您的權利,謹慎評估後再進行託租
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託租品存放:物件若非陳列於冷氣開放、每日清掃的開放展間,則是存放在溫溼度控制的倉庫中,兩地皆有攝影機24小時監控
託租品清潔:每一次物件回店後,RE.PACK皆會針對物件進行重點清理、消毒殺菌、去味等程序,維護租賃品的品質,同時確保下一位租借好朋友的使用權益
◼講座/展覽相關
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RE.PACK所舉辦的講座活動、體驗工作坊直接分成五大類:
🌳 戶 外 運 動 系 列
🌳 旅 行 探 索 系 列
🌳 生 活 主 題 系 列
🌳 身 心 靈 健 康 系 列
🌳 親 子 成 長 系 列
我們將會以不同系列穿插舉辦為方向
希望能為桃園、為龍潭、為我們一同生活的社區
帶來有趣、知性、多元的週末充實生活感
每月月初於官方網站、Instagram、Facebook、官方Line、店面同步發布「次月場次消息與報名訊息」
歡迎大家密切關注 @re.pack 最新消息
或直接來訊詢問
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報名費用依照講座/工作坊/主題活動性質而不同,正式資訊以每場活動正式文宣公告為主。
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歡迎與我們聯繫!
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歡迎與我們聯繫、討論!
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歡迎與我們聯繫、討論!
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歡迎與我們聯繫、討論!
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舒服的座位安排為20席以內,最多可容納30席。
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超級好停車!停車場資訊如下:
A. 龍潭運動公園立體停車場
(CITY PARKING 城市車旅)
小型車車位總數 223 席
機車車位總數 35 席
B. 龍潭運動公園平面停車場
(CITY PARKING 城市車旅)
上述停車場步行 1 分鐘即可抵達 RE.PACK 野跡可循
◼空間/場地租用相關
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講座活動、工作坊、藝文活動、聚會活動,以及其他你想要的方式都能與我們討論。
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當然沒問題,歡迎與我們討論租用合作方式。
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請參閱【空間租借資訊頁】。
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當然沒問題,歡迎與我們討論租用合作方式。
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超級好停車!停車場資訊如下:
A. 龍潭運動公園立體停車場
(CITY PARKING 城市車旅)
小型車車位總數 223 席
機車車位總數 35 席
B. 龍潭運動公園平面停車場
(CITY PARKING 城市車旅)
上述停車場步行 1 分鐘即可抵達 RE.PACK 野跡可循
◼在地小型商家共好計畫相關
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尚未啟動,但歡迎與我們聯繫討論。
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尚未啟動,但歡迎與我們聯繫討論。
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尚未啟動,但歡迎與我們聯繫討論。
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尚未啟動,但歡迎與我們聯繫討論。
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尚未啟動,但歡迎與我們聯繫討論。
◼交通/停車相關
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超級好停車!停車場資訊如下:
A. 龍潭運動公園立體停車場
(CITY PARKING 城市車旅)
小型車車位總數 223 席
機車車位總數 35 席
B. 龍潭運動公園平面停車場
(CITY PARKING 城市車旅)
上述停車場步行 1 分鐘即可抵達 RE.PACK 野跡可循
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停車場 24H 開放
汽車臨時停車收費: 全日計時:每小時30元,當日最高收費200元
機車臨時停車收費: 全日計次:每次30元
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汽機車停車場就在隔壁,安心停妥再輕鬆走來即可!
停車場到RE.PACK只需步行 1 分鐘!真的超近~
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捷運配客運:
捷運永寧站 1 號出口 > 乘709國道客運 > 龍潭運動公園站下車 > 步行 2 分鐘
臺北轉運站乘1820國光客運 > 板橋客運站 > 龍潭大昌健行路口站下車 > 步行 5 分鐘
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步行 1 分鐘可到全家 / 台新ATM
步行 3 分鐘可達另一全家 / 國泰世華ATM
步行 3 分鐘可達7-11 / 中國信託ATM