常 見 問 題 FAQ

◼購物相關

  • 1. 使用過的物件

    2. 無吊牌但無使用過的物件

    3. 上述物件皆須符合RE.PACK二手寄售收件標準

  • 1. 來店選購

    2. 線上選購

  • 目前提供匯款、來店現金、LinePay、信用卡等方式付款。

    RE.PACK 匯款收款資訊:

    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212125313

  • 購物:目前提供線上匯款、來店現金付款、LinePay、信用卡等付款方式。

    RE.PACK 匯款收款資訊:

    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212125313

    租借商品:僅提供匯款、付現支付租金與押金。

  • 目前提供匯款、來店現金、LinePay付款方式,未來將提供信用卡等服務。

    RE.PACK 匯款收款資訊:

    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212125313

    LinePay請與客服聯繫收取付款QRcode

  • RE.PACK建議購買二手物品,來店選購雙方都安心,若仍需超商店到店、宅配,我們亦提供購買方支付物流費用之方式交寄物件。

  • 1. 凡加入會員並選購二手物件、租用物件,即可累積紅利點數,消費1元可累積1點,點數即購物金,可折抵下次消費金額

    2. 購物金折抵消費計算方式:每100點可轉換成1元購物金,折抵上限為物件售價之20%

  • 1. 凡加入會員並選購二手物件、租用物件,即可累積紅利點數,消費1元可累積1點,點數即購物金,可折抵下次消費金額

    2. 購物金折抵消費計算方式:每100點可轉換成1元購物金,折抵上限為物件售價之20%

  • 超級好停車!停車場資訊如下:

    A. 龍潭運動公園立體停車場

    (CITY PARKING 城市車旅)

    小型車車位總數 223 席

    機車車位總數 35 席

    B. 龍潭運動公園平面停車場

    (CITY PARKING 城市車旅)

    上述停車場步行 1 分鐘即可抵達 RE.PACK 野跡可循

  • 沒錯!

    • RE.PACK 會從當月每筆收益中,與每位參與永續購物的會員,以聯合名義,捐出 1 % 給戶外環境公益團體、登山教育推廣組織

    • 每個月開放各單位申請成為隔月的捐款受贈單位

    歡迎您推薦或轉悉具戶外環境公益、戶外推廣教育屬性之組織團體來申請!

    ※ 關於環境公益捐:每一筆消費,RE.PACK 皆會提撥 1% 收益,於每月30日以聯合捐贈的名義,捐贈給戶外環境公益機關團體、登山教育推廣組織,若您也願意署名加入 RE.PACK 聯合捐贈的捐贈人名單,歡迎於消費時告知我們,我們將於每月收益捐贈流程中,加入您的署名,與 RE.PACK 一同以聯合捐贈名義,交付款項予受贈之戶外環境公益機關團體,並於每月發佈於 RE.PACK 官網之捐贈公告中提及您的大名。

    誠摯邀請您共襄盛舉,參與戶外裝備再生、惜物價值永續的行列!

  • |現場購物退換貨|

    • 於現場售出之二手物件,恕不提供審閱期與任何緣由之退/換貨。

    • 於現場售出之新品物件,若因尺寸不合需要換貨,請務必保持商品全新未使用狀態,並電洽門市進行換貨。

    |網購退換貨|

    • 請於收到商品(自簽收日起算) 7天內錄影開箱驗貨,若已有損壞情形,請儘速與我們聯繫。

    • 若逾7天鑑賞期 或 退回之商品及包裝(外盒、鞋盒)已不是全新狀態(適用於新品)或該二手品之原售出狀態(由RE.PACK進行判定),恕不退換貨,敬請見諒。

    • 信用卡分期付款的訂單恕無法部分退貨,如使用分期付款的顧客有退換貨的需求請電洽門市。

    • 全新商品除貼身衣物外,其他商品可於符合特定條件下進行退貨,請先與我們聯繫,若符合退貨標準,我們會請快遞向您取回退貨,確認商品無誤,就會退款給您,如需換尺寸,請另外下單即可。

    • 襪子、運動內衣、內褲,皆屬於貼身商品,無法退換貨。

    • 期間限定,特價活動商品,皆無法退換貨。

    • 海外訂單恕無法辦理換貨。退貨須自行寄回及負擔國際運費,若產生運費、商品關稅等費用,將於退款金額內扣除。請勿使用運費到付方式寄送,因無法確定內容物所以將會拒收處理。

    • 本公司將保留是否接收訂單之權利,敬請見諒!謝謝配合。

◼代售戶外裝備相關

  • 從賣家的角度,代售與寄售有兩點不同之處:

    1. 線上與線下之分:代售為線上媒合銷售;寄售為實體門市 + 線上銷售(加值服務)

    2. 騰出家中空間與否:代售無須將物件送至 RE.PACK 門市,適合不在桃園新竹的賣家;寄售則是賣家將物件送至 RE.PACK 門市,進行實體店面上架,並選購搭配網路上架進行銷售,適合桃園、新竹的賣家。選擇寄賣,更可以騰出家中存放待售裝備的空間,這是寄售與代售最大之分

    從買家的角度,購買代售商品與寄售商品的有兩點差異之處:

    1. 累計與使用紅利點數:線上選購代售商品不適用紅利點數的累積與使用;選購寄售商品,則可以累計紅利點數,或者以紅利點數折抵消費金額

    2. 會員優惠折扣:線上選購代售商品不適用會員優惠折扣;選購寄售商品,則享有會員折扣。金會員享 95 折,黑會員享 9 折

  • 若選擇將物件送至門市進行銷售,請選擇寄售服務即可。

  • RE.PACK 代售為一媒合買賣雙方的平台服務,藉由整合賣方提供的資訊,替買方建構出清楚的物件資訊,協助買家能更精準地作出購買判斷。

    一但完成媒合任務,RE.PACK 代售服務即完成並自動結束。

    揭露買賣雙方聯繫資訊後之交易事宜,買賣雙方自行溝通即可,RE.PACK 不另行介入。

  • 可以,賣方可直接聯繫 RE.PACK,告知下架要求即可。

  • 可以,賣方可直接聯繫 RE.PACK,告知下架要求即可。無任何費用產生,無須付費呦!

◼租借戶外裝備相關(尚未開放)

  • 【取件】

    1. 官網線上預約 或 官方LINE@ 預約租借裝備

    直接於網站選定裝備物件及租借日期

    or

    透過 RE.PACK 官方LINE@ 預定裝備物件

    2. ATM 轉帳付清租金全額

    依照網站預訂流程進入匯款資訊頁面,並將租金匯入指定銀行帳戶
or
加入 RE.PACK官方LINE@ 預約後,將租金匯入指定銀行帳戶



    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212 125313

    3. 加入 官方LINE@ 告知匯款帳戶後五碼&租借品項

    加入 RE.PACK 官方LINE@,並告知匯款帳戶後五碼 & 預定品項

    4. 前往門市取件、並辦理押金、押證件之取件流程

    A. 確認租借器材

    B. 簽訂租用合約並註明聯繫方式,一式兩份雙方各執一份

    C. 押有效證件乙張(身分證或健保卡擇一)

    D. 交付租借品項之押金:

    |租金1000元以下押金1000元

    |租金2000元以下押金2000元

    |租金4000元以下押金4000元

    |租金6000元以下押金6000元

    |租金8000元以下押金8000元

    |租金8000元以上押金10000元

    E. 將證件連同押金放入信封中密封

    F. 租借人於密封處簽名

    G. RE.PACK與您進行最後點交租用之物件

    -

    【還件】

    請於預定歸還日之門市營業時間 12:00 - 20:00,將器材歸還:

    1. 由 RE.PACK 確認器材(含其附屬配件)之齊全且功能正常、無損害(說明如合約所示)

    2. 將質押之信封返還租借人

    3. 完成還件

  • 目前提供匯款、來店現金、LinePay付款方式,未來將提供信用卡等服務。

    RE.PACK 匯款收款資訊:

    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212125313

    LinePay請與客服聯繫收取付款QRcode

  • 1. 來店取件時敬請攜帶押金,計算方式如下:

    |租金1000元以下押金1000元

    |租金2000元以下押金2000元

    |租金4000元以下押金4000元

    |租金6000元以下押金6000元

    |租金8000元以下押金8000元

    |租金8000元以上押金10000元

    2. 現場繳付押金 + 押有效證件乙張(身分證或健保卡),確認承租品項及數量無誤再行離場

  • 目前提供線上匯款、來店現金付款方式,未來將陸續提供數位支付、信用卡等服務。

    RE.PACK 匯款收款資訊:

    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212125313

  • 目前提供匯款、來店現金、LinePay付款方式,未來將提供信用卡等服務。

    RE.PACK 匯款收款資訊:

    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212125313

    LinePay請與客服聯繫收取付款QRcode

  • 由租借方來店自取、自還。若需委託他人取件、還件,則由RE.PACK與委託人核對租借人資料,並依照RE.PACK公告之標準租借流程,進行取件、還件。

  • 請直接以 LINE@ 和我們聯繫,客服夥伴會協助您挑選。

  • 沒有問題,非常歡迎!RE.PACK衷心希望每位好朋友都能租到貼合您需求的物件裝備,發揮裝備最大價值!

  • 1. RE.PACK自有裝備

    2. 四面八方託租好朋友們

    3. 所有託租物件皆符合RE.PACK託租物件收件標準

  • 每一次物件回店後,RE.PACK皆會針對物件進行重點清理、消毒殺菌、去味等程序,確保下一位租借好朋友的使用權益。

    1. 依照租用契約之裝備受損處理辦法辦理

    2. 使用痕跡若低於物件5%面積,且不影響使用功能情況下,屬正常耗損範圍

    3. 受損標準由RE.PACK進行判定,若判定為【不正常操作、不適當收納、不適當運送而導致物件功能性受損】,或【因該次租借期間造成之使用痕跡大於物件5%面積】,若符合上述情事之一者,RE.PACK將:

      • 收取折舊 or 維修費用:代託租方向租借方收取物件折舊費 or 物件維修費用(可以押金抵扣之),並直接計入託租分潤金中,一同結算給託租方。

        ◆折舊費用:以物件新品等值價格之50%為折舊費用

        ◆收取物件修復費用:若嚴重受損之情況,如部分功能性嚴重受影響或完全喪失其主要功能性,若可修復,則租借方可選擇支付維修相關費用,由RE.PACK收取人工處理費用NT$500後,代為進行委外維修,RE.PACK須出示統一發票或加蓋店章之維修單據,向租借方證明維修事實,而租借方須負擔維修期間的租賃費用,租賃費用以原租價之30%每日累進計算;若經RE.PACK評估後,判定不適合或無法維修,則由RE.PACK代託租方直接請租借方賠償與新品等值的現金。費用直接計入託租分潤金中,一同結算給託租方

  • 1. 出發前一週取消,可退全額租借金(非台灣企銀扣取手續費15元)

    2. 出發前4~6天取消,退50%租借金(非台灣企銀扣取手續費15元)

    3. 出發前1~3天取消,租借金不退亦不延期

    4. 政府發布陸上颱風警報,租借金額全數以匯款方式或以現金方式返還(匯款不扣手續費)

    5. 若因豪大雨營地通知關閉,請截圖營地公告;若為登山活動,請截圖山域主管單位發布之不建議入山、山域關閉之公告,或天候資料截圖(如中央氣象局APP or Windy),並以 LINE@ 告知RE.PACK上述情況,經RE.PACK核實後,則無條件全額退款(非台灣企銀扣取手續費15元)

  • 1. 若物件在庫可租借,可以匯款租金全額之方式,來店自取物件,或來店取件時以現金支付租金全額後取件

    2. 租借流程比照RE.PACK標準租借流程辦理之

  • 若物件在庫可租借,可以匯款租金、現金支付租金之方式,按RE.PACK標準租借流程進行租借。

  • 1. 凡加入會員並選購二手物件、租用物件,即可累積紅利點數,消費1元可累積1點,點數即購物/租借金,可折抵下次消費金額

    2. 購物/租借金折抵消費計算方式:每100點可轉換成1元購物/租借金,折抵上限為物件售價/租金之20%

  • 1. 凡加入會員並選購二手物件、租用物件,即可累積紅利點數,消費1元可累積1點,點數即購物/租借金,可折抵下次消費金額

    2. 購物/租借金折抵消費計算方式:每100點可轉換成1元購物/租借金,折抵上限為物件售價/租金之20%

  • 沒錯!

    • RE.PACK 會從當月每筆收益中,與每位參與永續購物的會員,以聯合名義,捐出 1 % 給戶外環境公益團體、登山教育推廣組織

    • 每個月開放各單位申請成為隔月的捐款受贈單位

    歡迎您推薦或轉悉具戶外環境公益、戶外推廣教育屬性之組織團體來申請!

    ※ 關於環境公益捐:每一筆消費,RE.PACK 皆會提撥 1% 收益,於每月30日以聯合捐贈的名義,捐贈給戶外環境公益機關團體、登山教育推廣組織,若您也願意署名加入 RE.PACK 聯合捐贈的捐贈人名單,歡迎於消費時告知我們,我們將於每月收益捐贈流程中,加入您的署名,與 RE.PACK 一同以聯合捐贈名義,交付款項予受贈之戶外環境公益機關團體,並於每月發佈於 RE.PACK 官網之捐贈公告中提及您的大名。

    誠摯邀請您共襄盛舉,參與戶外裝備再生、惜物價值永續的行列!

◼租借攝影器材相關

  • 1. 預定器材

    透過 官方LINE@ 預定器材

    2. ATM 轉帳付清租金全額

    官方LINE@ 預約後,將租金匯入指定銀行帳戶

    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212 125313

    3. 以官方LINE告知匯款帳戶後五碼&租借品項

    加入官方LINE@,並告知匯款帳戶後五碼 & 預定品項

    4. 前往門市取件

    我們提供兩種方式作為質押:

    選項一:押證件(身份證或健保卡擇一)

    1. 確認租借器材

    2. 簽訂合約並註明聯繫方式

    3. 備妥有效證件乙張

    4. 備妥租借品項之押金(公司貨新品價格之20%或依商品頁所示金額)

    5. 以公司貨新品價格扣除租金、押金,餘下以本票補足金額

    6. 將證件連同押金、本票放入信封中密封

    7. 承租人於密封處簽名

    8. 交付租用之器材

    選項二:免押證件

    1. 確認器材

    2. 簽訂合約並註明聯繫方式

    3. 備妥租借品項之公司貨新品價格全額現金作為押金

    4. 押金放入信封中密封

    5. 承租人於密封處簽名

    6. 交付租用之器材

    5. 歸還器材

    請於預定歸還日之門市營業時間,將器材歸還:

    1. 出租方確認器材(含其附屬配件)之齊全且功能正常、無損害(說明如合約所示)

    2. 將質押之信封返還承租人

    3. 完成還件

  • 目前提供匯款、來店現金、LinePay等方式支付租金。

    *押金僅接受現金或轉帳*

    RE.PACK 匯款收款資訊:

    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212125313

  • 目前提供匯款、來店現金、LinePay等方式支付租金。

    *押金僅接受現金或轉帳*

    RE.PACK 匯款收款資訊:

    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212125313

  • 目前提供匯款、來店現金、LinePay等方式支付租金。

    *押金僅接受現金或轉帳*

    RE.PACK 匯款收款資訊:

    ・收款銀行:050 台灣中小企業銀行

    ・收款帳戶:33212125313

  • 目前暫時未開放此服務。

◼寄售戶外裝備相關

    • 物件售出後,您可選擇:

      1. 將寄售分潤金轉換為會員紅利點數,存於您的會員帳戶中,可直接折抵下次店內消費

      2. 直接以現金方式領回,我們會將當次寄售所得之分潤金匯到您的指定銀行戶頭 (非台灣企銀扣取 $15 元手續費)

    • 【分潤金/會員紅利點數/購物金使用辦法】詳細說明如下:

      ◆凡加入 RE.PACK 會員並成功售出寄售物件、租出託租物件,即可獲得約定數額之分潤金,您可以選擇將寄售分潤金額轉為會員紅利點數;寄售分潤金 1 元即可轉換為 1 紅利點數,會員紅利點數等於購物金

      Ex. 分潤金5000元,即可獲得5000紅利點數

      ◆ 紅利點數即購物金,可直接折抵下次消費金額。每 100 紅利點數可轉換成 1 元購物/租借金,可直接折抵下一次消費之購物金額、租借金額;折抵上限為物件售價/租金之20%

      Ex1. 5000紅利點數 = 50元之購物/租借金

      Ex2. 選購5000元商品,最高可使用紅利點數折抵金額為物品售價之20%,即1000元,故您可以4000元購得售價5000元之商品

    1. 於現場售出之物件,不提供審閱期與任何緣由之退/換貨

    2. 線上選購並由物流寄送之寄售物件,在無使用前提下(由RE.PACK進行判定),提供七日內鑑賞期,買方可自費物流費用進行退貨

    1. 若物件由現場售出,基本上三日內我們會完成 寄售收益金流程

    2. 若物件由網站售出,則當買方完成付款,並於七日審閱期結束、無退貨情況後,我們將於三日內完成 寄售收益金流程

  • 目前由於人力有限,恕不提供寄售期間暫時取回使用,但您有權行使 委託寄售同意書 中載明之終止委託之權利,並來店親取,或自費物流費用將物件取回,RE.PACK 將不另外收取下架費用。

    • 每個月最後一週開放各單位申請成為隔月的捐款受贈單位

    • 若有單位申請,RE.PACK 會從當月每筆收益中,與每位參與永續購物的會員,以聯合名義,捐出 1 % 給戶外環境公益團體、登山教育推廣組織

      歡迎您推薦或轉悉具戶外環境公益、戶外推廣教育屬性之組織團體來申請!

      誠摯邀請您共襄盛舉,參與戶外裝備再生、惜物價值永續的行列!

◼託租戶外裝備相關(尚未開放)

  • 目前接受託租物件:

    • 登山背包

    • 登山衣著

    • 登山裝備

    • 露營裝備

    更多細節資訊 請點我

  • 倉儲、管理、清潔開支皆由RE.PACK負責,不另外向託租方收取額外費用呦!

  • 託租分潤金計算機制 請點我

    *基本上為託租方得租金收益50%、RE.PACK得另外50%,並負責一切管銷維護費用

    • 每次物件出租,RE.PACK租借系統會自行紀錄,但不逐項通知,託租方會於每月15日收到【託租月結報表】,將以Email寄送給託租方

    • 託租分潤金將於託租方收到【託租月結報表】後,於三日內,匯款至託租方指定的銀行戶頭(非台灣企銀,扣取$15 手續費)

  • 1. 依照租用契約之裝備受損處理辦法辦理

    2. 使用痕跡若低於物件5%面積,且不影響使用功能情況下,屬正常耗損範圍

    3. 受損標準由RE.PACK進行判定,若判定為【不正常操作、不適當收納、不適當運送而導致物件功能性受損】,或【因該次租借期間造成之使用痕跡大於物件5%面積】,若符合上述情事之一者,RE.PACK將:

    • 收取折舊 or 維修費用:代託租方向租借方收取物件折舊費 or 物件維修費用(可以押金抵扣之),並直接計入託租分潤金中,一同結算給託租方

      ◆折舊費用:以物件新品等值價格之50%為折舊費用

      ◆收取物件修復費用:若嚴重受損之情況,如部分功能性嚴重受影響或完全喪失其主要功能性,若可修復,則租借方可選擇支付維修相關費用,由RE.PACK收取人工處理費用NT$500後,代為進行委外維修,RE.PACK須出示統一發票或加蓋店章之維修單據,向租借方證明維修事實,而租借方須負擔維修期間的租賃費用,租賃費用以原租價之30%每日累進計算;若經RE.PACK評估後,判定不適合或無法維修,則由RE.PACK代託租方直接請租借方賠償與新品等值的現金。費用直接計入託租分潤金中,一同結算給託租方。託租方請詳閱託租委託書中協議內容,了解您的權利,謹慎評估後再進行託租

    • 託租品存放:物件若非陳列於冷氣開放、每日清掃的開放展間,則是存放在溫溼度控制的倉庫中,兩地皆有攝影機24小時監控

    • 託租品清潔:每一次物件回店後,RE.PACK皆會針對物件進行重點清理、消毒殺菌、去味等程序,維護租賃品的品質,同時確保下一位租借好朋友的使用權益

◼講座/展覽相關

  • RE.PACK所舉辦的講座活動、體驗工作坊直接分成五大類:

    🌳 戶 外 運 動 系 列

    🌳 旅 行 探 索 系 列

    🌳 生 活 主 題 系 列

    🌳 身 心 靈 健 康 系 列

    🌳 親 子 成 長 系 列

    我們將會以不同系列穿插舉辦為方向

    希望能為桃園、為龍潭、為我們一同生活的社區

    帶來有趣、知性、多元的週末充實生活感

    每月月初於官方網站、Instagram、Facebook、官方Line、店面同步發布「次月場次消息與報名訊息」

    歡迎大家密切關注 @re.pack 最新消息

    或直接來訊詢問

  • 報名費用依照講座/工作坊/主題活動性質而不同,正式資訊以每場活動正式文宣公告為主。

  • 歡迎與我們聯繫!

  • 歡迎與我們聯繫、討論!

  • 歡迎與我們聯繫、討論!

  • 歡迎與我們聯繫、討論!

  • 舒服的座位安排為20席以內,最多可容納30席。

  • 超級好停車!停車場資訊如下:

    A. 龍潭運動公園立體停車場

    (CITY PARKING 城市車旅)

    小型車車位總數 223 席

    機車車位總數 35 席

    B. 龍潭運動公園平面停車場

    (CITY PARKING 城市車旅)

    上述停車場步行 1 分鐘即可抵達 RE.PACK 野跡可循

◼空間/場地租用相關

  • 講座活動、工作坊、藝文活動、聚會活動,以及其他你想要的方式都能與我們討論。

  • 當然沒問題,歡迎與我們討論租用合作方式。

  • 請參閱空間租借資訊頁

  • 當然沒問題,歡迎與我們討論租用合作方式。

  • 超級好停車!停車場資訊如下:

    A. 龍潭運動公園立體停車場

    (CITY PARKING 城市車旅)

    小型車車位總數 223 席

    機車車位總數 35 席

    B. 龍潭運動公園平面停車場

    (CITY PARKING 城市車旅)

    上述停車場步行 1 分鐘即可抵達 RE.PACK 野跡可循

◼在地小型商家共好計畫相關

  • 尚未啟動,但歡迎與我們聯繫討論。

  • 尚未啟動,但歡迎與我們聯繫討論。

  • 尚未啟動,但歡迎與我們聯繫討論。

  • 尚未啟動,但歡迎與我們聯繫討論。

  • 尚未啟動,但歡迎與我們聯繫討論。

◼交通/停車相關

  • 超級好停車!停車場資訊如下:

    A. 龍潭運動公園立體停車場

    (CITY PARKING 城市車旅)

    小型車車位總數 223 席

    機車車位總數 35 席

    B. 龍潭運動公園平面停車場

    (CITY PARKING 城市車旅)

    上述停車場步行 1 分鐘即可抵達 RE.PACK 野跡可循

  • 停車場 24H 開放

    • 汽車臨時停車收費: 全日計時:每小時30元,當日最高收費200元

    • 機車臨時停車收費: 全日計次:每次30元

  • 汽機車停車場就在隔壁,安心停妥再輕鬆走來即可!

    停車場到RE.PACK只需步行 1 分鐘!真的超近~

  • 捷運配客運:

    1. 捷運永寧站 1 號出口 > 乘709國道客運 > 龍潭運動公園站下車 > 步行 2 分鐘

    2. 臺北轉運站乘1820國光客運 > 板橋客運站 > 龍潭大昌健行路口站下車 > 步行 5 分鐘

  • 步行 1 分鐘可到全家 / 台新ATM

    步行 3 分鐘可達另一全家 / 國泰世華ATM

    步行 3 分鐘可達7-11 / 中國信託ATM